Manual Completo do Administrador & Operador
Seja bem-vindo ao guia definitivo do ecossistema MHsys SaaS Enterprise. Este manual foi elaborado especialmente para lojistas, faturistas, vendedores e gestores, ensinando o passo a passo exato para operar o ERP, a Loja Virtual e a Central de Aplicativos com máxima produtividade e segurança.
1. Introdução ao Ecossistema MhSys OS
O MHsys SaaS Enterprise é uma plataforma moderna e integrada que centraliza todas as áreas vitais da sua empresa: vendas físicas e online, controle de estoque com grade de variações, faturamento fiscal automático, gestão financeira, marketing de conversão e proteção de marcas.
O sistema conta com proteção rigorosa de privacidade entre empresas, garantindo que os dados, clientes, pedidos e relatórios da sua empresa permaneçam 100% isolados, confidenciais e protegidos.
Controle em Tempo Real
Acompanhe na hora o faturamento diário, contas a pagar e receber, vendas por vendedor e produtos mais lucrativos em um cockpit intuitivo.
Privacidade & Segurança Total
Controle de acesso por setor: defina exatamente quem pode ver valores financeiros, cadastrar produtos ou aprovar propostas de desconto.
Emissão Fiscal Descomplicada
Emita NF-e e NFC-e com cálculo automático de impostos por estado e município, sem complicação ou risco de rejeição na SEFAZ.
1.1. Um Motor Único para Três Mercados: B2B, B2C e C2C
Muitos softwares do mercado exigem que a empresa contrate um sistema para gerenciar o escritório interno, outro para a loja virtual e uma ferramenta avulsa para classificados. No MhSys OS, você tem uma central de força unificada que opera com naturalidade em qualquer modelo comercial:
A Versatilidade Comercial do Ecossistema MhSys
1. B2B (Empresa para Empresa)
O Núcleo Corporativo do ERP: Desenhado sob medida para indústrias, prestadores de serviços, escritórios contábeis, distribuidoras e comércios atacadistas. Controla compras faturadas, contratos recorrentes de mensalidade, conciliação bancária de alto volume, ordens de produção fabril (PCP) e emissão de notas fiscais eletrônicas (NF-e, NFS-e) entre empresas.
Inclui também o Seller Center, gerenciando a relação entre a loja matriz e seus fornecedores parceiros com split financeiro automático.
2. B2C (Empresa para Consumidor)
Venda Direta na Internet e no Balcão: Sua empresa publica uma loja virtual moderna conectada diretamente ao estoque físico do ERP. O consumidor final navega pelo catálogo, calcula frete oficial pelos Correios ou transportadoras e paga em segundos no PIX direto ou cartão parcelado.
No ponto de venda físico (PDV), o sistema emite o cupom fiscal (NFC-e) na hora com leitura rápida de código de barras.
3. C2C (Consumidor para Consumidor)
MhLivre & Classificados Comunitários: Viabiliza o comércio direto entre pessoas físicas (via CPF) com taxa zero de intermediação. Moradores, autônomos e pequenos produtores anunciam desapegos, veículos, ferramentas, imóveis ou serviços locais.
Negociação transparente no WhatsApp ou retirada em mãos, fortalecendo a economia regional sem intermediários forçados.
2. Primeiros Passos (Passo a Passo de Ativação)
Veja o fluxo recomendado para iniciar a operação da sua empresa no MHsys em poucos minutos:
Acesso Inicial ao Sistema
Acesse o endereço do sistema no seu navegador (ex: https://mhsys.com.br/saas/login), digite seu usuário e sua senha cadastrada. Caso sua empresa utilize domínio próprio, acesse diretamente pelo link da sua loja.
Cadastro e Identidade da Empresa
Acesse Configurações > Dados da Empresa e informe CNPJ, Razão Social, Nome Fantasia, Inscrição Estadual e envie a logomarca oficial para que ela apareça em todos os pedidos e notas.
Cadastro da Equipe & Níveis de Acesso
Acesse Configurações > Usuários e convide os colaboradores (vendedores, caixas, estoquistas e contabilidade), atribuindo a função correta a cada um.
Cadastro de Produtos, Preços e Estoque
Acesse Cadastros > Produtos para cadastrar itens simples ou com grade de cores e tamanhos. O sistema já calcula o estoque consolidado automaticamente.
4. Gestão da Empresa & Dados Fiscais
O painel de gestão corporativa centraliza os dados jurídicos, fiscais e bancários da empresa. Todas as informações preenchidas aqui alimentam automaticamente a emissão de notas fiscais (NF-e/NFC-e), orçamentos e pedidos.
Caminho no Menu
Acesse o menu Configurações > Minha Empresa no topo da tela.
Parâmetros Fiscais e Tributários
Defina o Regime Tributário (Simples Nacional, Lucro Presumido ou Lucro Real), o código CNAE principal e as alíquotas padrão de ICMS e ISS.
Logomarca e Identidade Visual
Faça o upload do logo nos formatos PNG ou WEBP com fundo transparente para impressão perfeita em pedidos e DANFEs.
5. Usuários e Permissões de Acesso
Organize sua equipe atribuindo permissões claras para cada função. Evite que operadores de caixa acessem relatórios de lucro ou que vendedores excluam cadastros sem autorização.
Criando um Novo Usuário
Acesse Configurações > Usuários e clique no botão verde "+ Novo Usuário".
Definição de Perfil e Setor
Informe o nome completo, e-mail e selecione o perfil: Administrador, Vendedor, Operador de Caixa, Financeiro ou Expedição.
Ajuste Fino de Permissões
Na aba Permissões, marque ou desmarque permissões individuais de Visualizar, Criar, Editar e Excluir para cada tela do sistema.
6. Comercial: Produtos com Grade, Orçamentos & Pedidos de Venda
O motor comercial do MHsys transforma oportunidades de negócio em vendas faturadas com máxima velocidade, controle de estoque em tempo real e total conformidade contábil.
6.1. Cadastro de Produtos Simples vs. Produtos com Grade de Variações
Ideal para lojas de roupas, calçados, perfumaria, cosméticos e eletrônicos. Você cadastra o produto principal uma única vez e cria as variações de tamanhos, cores ou voltagens:
Produto Simples
Produto de modelo único, com estoque e preço únicos (ex: "Vela Aromática Âmbar 200g" ou "Cabo HDMI 2 Metros").
Produto com Grade de Variações
Produto com múltiplos atributos como Tamanhos (P, M, G, GG) e Cores (Preto, Azul, Off-White), cada um com seu código de barras (EAN/SKU) e estoque individual.
Estoque Consolidado Automático
O estoque do produto principal é a soma exata de todas as variações em tempo real. Vendeu 1 unidade do tamanho 'M'? O estoque da variação e o total geral são atualizados na hora.
Conjuntos e Kits Promocionais
Monte kits compostos por múltiplos itens (ex: "Kit Cuidado Total: 1 Difusor + 1 Vela + 1 Home Spray"). Ao vender o kit, o sistema dá baixa em cada item individual no estoque.
Como cadastrar um produto com grade na prática:
- Acesse o menu: Clique em Cadastros > Produtos e depois no botão "+ Novo Produto".
- Preencha os dados gerais: Nome do produto, categoria, marca, preço de venda e unidade de medida.
- Ative a opção de variações: Na aba "Grade & Variações", marque a opção "Este produto possui variações".
- Adicione as opções: Adicione o atributo Tamanho (P, M, G) e Cor (Preto, Branco). O sistema gera a matriz de combinações automaticamente.
- Defina o estoque inicial de cada opção: Digite a quantidade disponível de cada tamanho/cor e clique no botão verde "Salvar Produto".
Camiseta Básica Algodão Egípcio (Código: PROD-1029)
Estoque Total Consolidado: 48 un| VARIAÇÃO | CÓDIGO (SKU) | PREÇO DE VENDA | ESTOQUE DISPONÍVEL | STATUS |
|---|---|---|---|---|
| Preto / Tamanho P | CAM-EGI-PR-P | R$ 89,90 | 12 un | Disponível |
| Preto / Tamanho M | CAM-EGI-PR-M | R$ 89,90 | 18 un | Disponível |
| Off-White / Tamanho G | CAM-EGI-OW-G | R$ 89,90 | 18 un | Disponível |
6.2. Gestão de Propostas Comerciais & Conversão em 1 Clique
Esqueça orçamentos manuais em papéis ou planilhas desorganizadas. No MhSys, você elabora propostas comerciais com visual atraente em segundos e as converte diretamente em pedidos:
7. Configurações Gerais do Sistema
Ajuste o comportamento geral da plataforma para atender à rotina da sua empresa:
Aparência e Modo de Cor
Acesse Configurações > Aparência e escolha entre o Modo Claro (ideal para escritórios iluminados) ou Modo Escuro (conforto visual para turnos prolongados).
E-mail de Notificações da Empresa (SMTP)
Configure seu servidor de e-mail institucional para que faturas, orçamentos e comprovantes sejam enviados aos clientes utilizando o próprio endereço da sua empresa (ex: contato@suaempresa.com.br).
Parâmetros de Estoque Mínimo
Defina o alerta de reposição de estoque para que o sistema avise quando qualquer produto estiver chegando perto do fim.
8. Módulo Ferramentas & Produtividade
O centro de utilitários do MhSys reúne atalhos ágeis para a rotina diária: calculadoras financeiras de markup de vendas, gerador de recibos avulsos, conversor de unidades e visualizador de tarefas da equipe.
9. Personalização do Sistema & Módulos
Adapte o ERP ao segmento do seu negócio (Comércio Varejista, Fábricas e Confecções, Distribuidoras, Serviços ou Farmácias). Você ativa apenas os módulos necessários, mantendo a tela limpa e rápida.
10. Planos, Assinatura & Faturamento
Acompanhe com transparência total o seu plano de uso, limite de armazenamento de fotos de produtos e histórico de faturas:
Faturas & Histórico
Acesse o menu Assinatura para visualizar histórico de pagamentos, baixar notas fiscais de serviço e acompanhar renovações.
Controle de Armazenamento
Monitore o espaço ocupado por fotos de produtos e documentos. Ao excluir itens antigos, o espaço é liberado instantaneamente.
11. Relatórios Gerenciais & Indicadores de BI
Descubra os números reais do seu negócio com relatórios gráficos claros e exportação em 1 clique para Excel e PDF:
Curva ABC de Vendas
Identifique quais são os 20% dos produtos que geram 80% do faturamento da sua empresa para focar nas melhores compras.
Desempenho por Vendedor
Relatório de vendas fechadas, ticket médio e cálculo automático de comissões por colaborador no período.
Fluxo de Caixa Projetado
Previsão clara de entradas e saídas para os próximos 30, 60 e 90 dias com base nas contas a pagar e receber.
12. Landing Pages, E-commerce & Vitrines de Conversão
O MhSys inclui uma loja virtual completa e construtor de Landing Pages integrado ao estoque e caixa do ERP. Todas as vendas feitas online geram pedidos imediatos no seu painel administrativo.
12.1. Personalização Visual da Loja Virtual (Visual Merchandising)
No menu E-commerce > Configurações da Loja, você personaliza a vitrine da sua loja virtual sem precisar de nenhum conhecimento técnico:
Banners de Campanha (Widescreen & Mosaicos)
Configure banners principais de topo (100% de largura) ou blocos de campanhas duplas (50%/50%) para lançamentos, queima de estoque e coleções da estação.
Régua de Benefícios & Confiança
Ative a barra com ícones e chamadas de segurança (ex: "Frete Grátis acima de R$ 199", "Parcele em até 10x sem juros", "5% OFF no PIX" e "Compra 100% Segura").
Exibição de Categorias em Botões ou Círculos (Estilo Stories)
Escolha como seus clientes navegam pelos departamentos: em formato de carrossel circular com fotos das categorias ou grade de botões minimalistas.
Modo Catálogo / Vitrine Institucional (Sem Exibição de Preços)
Para indústrias, atacadistas e prestadores de serviços B2B: oculte os preços públicos e substitua o botão 'Comprar' pelo botão 'Solicitar Orçamento via WhatsApp'.
Difusor de Aromas Botânico 250ml
R$ 119,00Vela Vegetal Figo Negro & Âmbar
R$ 89,0013. Apps & Integrações (Canais Conectados)
Conecte o ERP aos seus canais de vendas externos e redes sociais para automatizar a comunicação com os clientes.
14. Segurança, Privacidade & Camadas de Proteção
Blindagem Ativa 24h • Padrão BancárioA segurança do seu patrimônio e da operação da sua empresa é a prioridade absoluta no ecossistema MhSys OS. Para proteger suas vendas diárias, cadastros de clientes, faturamento, senhas e informações fiscais contra invasões, vazamentos e fraudes, o sistema opera sob o conceito de Defesa em Profundidade — uma estrutura corporativa moderna que funciona como uma fortaleza digital com múltiplos portões, sentinelas inteligentes e vigilância permanente.
14.1. Como a MhSys Monitora e Protege Todo o Sistema (A Visão da Central de Segurança)
Usar o MhSys OS é exatamente igual a instalar a sua empresa dentro de um condomínio empresarial de altíssimo padrão: você não precisa contratar seguranças particulares, construir muros nem instalar cancelas por conta própria. O condomínio já oferece portaria blindada 24 horas, câmeras com inteligência artificial, vigilância contra invasores e um cofre individual impenetrável para cada lojista.
O que acontece nos bastidores sem atrapalhar seu negócio: Toda tentativa de acesso estranho, robôs mal-intencionados que varrem a internet ou digitações consecutivas de senhas incorretas são interceptadas e neutralizadas em milissegundos na borda da nuvem (< 0,05s). O seu caixa, o faturamento de pedidos e o e-commerce continuam funcionando com 100% de velocidade e estabilidade.
Os 4 Guardiões do Monitoramento Contínuo da MhSys
Enquanto sua equipe atende clientes e bate metas de vendas, quatro sentinelas digitais trabalham de forma coordenada e ininterrupta:
1. Radar de Intrusos e Robôs da Web (Sentinela de Borda WAF)
Funciona como um radar antiaéreo na entrada da nuvem. Bloqueia automaticamente computadores suspeitos e robôs internacionais que tentam forçar a fechadura digital do sistema ou injetar códigos maliciosos.
2. Rastreador de Dispositivos e Localização (Detecção de Anomalias)
Identifica em qual cidade, horário e tipo de aparelho (celular, tablet ou computador) cada funcionário fez login. Se alguém tentar acessar a conta de um operador a partir de outro país, o radar dispara o alarme preventivo.
3. Livro-Caixa Digital de Ações (Auditoria Completa)
Toda alteração de preço de venda, exclusão de pedido, emissão de nota ou concessão de desconto fica gravada para sempre no diário de bordo com data, hora, IP e responsável. Nada desaparece sem justificativa.
4. Isolamento Blindado de Empresas (Segregação Multi-Tenant)
Garantia matemática e física de que nenhum outro assinante, parceiro ou concorrente do ecossistema consegue visualizar sua carteira de clientes, faturamento, margens de lucro ou inventário de estoque.
A Central de Segurança em Ação: Cockpit e Telas Reais
Veja abaixo a representação visual do cockpit de telemetria e da central de auditoria que opera nos bastidores da MhSys:
| ORIGEM IP & LOCAL | TIPO DE INCIDENTE | AÇÃO AUTOMÁTICA TOMADA | AÇÕES DISPONÍVEIS |
|---|---|---|---|
|
185.122.45.10
Servidor Externo Internacional
|
Robô de Varredura / Scanner
Tentativa de injeção de parâmetros em URLs públicas
|
Bloqueio Imediato WAF (403) | Detalhes |
|
45.56.78.90
Navegador Remoto
|
5x Falhas Consecutivas de Senha
Tentativa de adivinhação de credencial em tela de login
|
Suspensão Temporária Antifraude (429) | Desbloquear IP |
|
10.0.0.5
Maravilha - SC (Escritório Matriz)
|
Acesso de Colaborador Autorizado
Login verificado com sucesso via autenticação segura
|
Tráfego Liberado (200 OK) | Seguro |
Abre o raio-x do evento com a rota requisitada, o dispositivo e o motivo do bloqueio.
Permite ao gestor liberar instantaneamente um colaborador que errou a senha repetidas vezes.
Emite dossiê executivo pronto para auditorias de conformidade e comprovação perante a LGPD.
O Que o Empresário Ganha no Final do Dia? (Benefícios Diretos)
Sono Tranquilo & Blindagem Total
Certeza de que seu financeiro, margens de lucro e faturamento diário não correm risco de sequestro digital (ransomware), vazamento ou chantagem criminosa.
Transparência Absoluta com a Equipe
Fim definitivo do mistério "ninguém sabe quem apagou". O diário de auditoria registra o autor de cada alteração de estoque, desconto ou exclusão de pedido.
Conformidade Automática com a LGPD
Os dados confidenciais dos seus clientes são criptografados com padrões bancários internacionais, blindando sua empresa contra multas regulatórias.
Zero Custo com Servidores Físicos
Economize milhares de reais: não é necessário comprar servidores caros, nobreaks ou pagar mensalidades de técnicos para manter a empresa segura.
14.2. As 6 Camadas de Proteção Explicadas de Forma Simples
Sentinela AutomáticoVeja a jornada completa percorrida por cada clique efetuado no sistema:
Esse processo ocorre em menos de 0,05 segundos a cada clique, sem causar qualquer lentidão para os operadores ou compradores.
1. Escudo de Borda & Antirrobô (SecOps Shield / WAF)
Proteção de EntradaComo funciona (A metáfora do porteiro 24h): É como o segurança na portaria de um edifício comercial que checa a identidade de quem tenta entrar. Se um robô malicioso ou invasor tentar injetar códigos estranhos, explorar brechas ou escanear o sistema, o escudo barra o acesso na hora.
Benefício: O sistema da sua empresa fica sempre no ar, rápido e imune a ataques cibernéticos em massa.
2. Proteção Antifraude & Controle de Vazão (Anti-Carding & Rate Limiting)
Defesa no CheckoutComo funciona (A catraca anti-tumulto): Impede que golpistas usem robôs para testar dezenas de cartões de crédito clonados na sua loja virtual ou tentem adivinhar senhas de operadores digitando combinações repetidas vezes.
Benefício: Protege sua conta nos bancos e gateways de pagamento contra multas, estornos indevidos (chargebacks) e bloqueios operacionais.
3. Cofre Isolado Multi-Empresas (Isolamento de Tenants)
Privacidade AbsolutaComo funciona (O cofre exclusivo): Em um condomínio com várias empresas, cada uma tem sua sala trancada a chave e seu cofre independente. No MhSys, toda consulta a clientes, pedidos, estoque ou notas fiscais exige obrigatoriamente o código único da sua empresa.
Benefício: É tecnicamente impossível que outra empresa ou concorrente tenha acesso aos seus clientes, faturamento ou preços de custo.
4. Cadeado por Cargo e Função (Permissões Granulares)
Sigilo InternoComo funciona (A chave de cada departamento): O gestor da empresa decide exatamente o que cada funcionário pode ver e fazer. Por exemplo: o Vendedor pode emitir pedidos mas não enxerga o saldo bancário; o Estoquista confere volumes mas não altera preços de tabela.
Benefício: Organização interna impecável, sigilo sobre informações estratégicas e prevenção de alterações indevidas.
5. Criptografia Militar de Ponta a Ponta (HTTPS / SSL 256-bit)
Canal BlindadoComo funciona (O envelope lacrado inviolável): Todas as informações trocadas entre seu celular/computador e o servidor do MhSys trafegam com criptografia de padrão bancário (TLS/SSL com chave de 256 bits).
Benefício: Ninguém na sua rede Wi-Fi ou no provedor de internet consegue bisbilhotar senhas, dados de clientes ou números de documentos.
6. Backups Diários Automáticos & Recuperação Rápida
Segurança ContínuaComo funciona (O cofre espelhado na nuvem): Todos os dias, cópias completas dos bancos de dados e documentos da sua empresa são salvas automaticamente em ambientes externos com redundância geográfica.
Benefício: Se o computador da sua loja quebrar, for roubado ou um funcionário apagar dados por engano, todas as informações podem ser restauradas com precisão.
Fluxograma: O Que Acontece Quando Seu Funcionário Faz Login?
Validação em 4 Etapas
As senhas são armazenadas com hash irreversível Bcrypt — nem mesmo a equipe de suporte tem acesso à senha em texto puro.
14.3. Responsabilidade Compartilhada: Como Manter Sua Empresa 100% Segura
A segurança é uma parceria entre a tecnologia do MhSys e os bons hábitos da sua equipe no dia a dia. Veja a comparação:
14.4. Perguntas Frequentes de Segurança (FAQ)
15. Dúvidas Frequentes (FAQ)
16. Suporte Corporativo & Atendimento
Nossa equipe de suporte técnico e fiscal está pronta para auxiliar sua empresa em qualquer dúvida ou configuração:
Chat Direto no Painel
Clique no ícone de atendimento no canto inferior direito para falar em tempo real com nossos especialistas.
E-mail de Suporte
Envie sua dúvida para suporte@mhsys.com.br com retorno ágil garantido.
17. Módulo de Agência (Parcerias & Multi-Lojas)
Para agências de marketing e consultores que gerenciam múltiplas marcas: acesse e configure a operação de todos os seus clientes com 1 único login unificado.
18. Visualizador Centralizado de Documentos
Abra comprovantes, plantas, PDFs de propostas e relatórios direto na tela do ERP sem precisar baixar o arquivo no seu computador.
19. MhSys Workspace & Central de Apps / Plugins
A Central de Aplicativos do MhSys permite expandir o poder do seu negócio conectando os melhores serviços de logística, gateways de pagamento sem taxas intermediárias, automações de WhatsApp e vigilância jurídica de marcas.
19.1. Correios CWS (Cálculo Oficial de SEDEX & PAC)
Logística OficialBenefício para sua empresa: Calcule o valor exato do frete e prazos de entrega em tempo real direto na tela de vendas e na sua loja virtual, utilizando o contrato corporativo dos Correios ou tarifas de balcão.
Como configurar na tela (Passo a Passo):
- Acesse o menu Ferramentas > Central de Apps e clique no card Correios CWS.
- Informe o Usuário do Portal CWS, a Chave de Acesso da API e o Número do Cartão de Postagem.
- Selecione os serviços que deseja disponibilizar para seus clientes (SEDEX, PAC, Mini Envios).
- Informe o CEP de origem da sua empresa/centro de distribuição e clique em Salvar e Testar Conexão.
19.2. Transportadoras Privadas: Jadlog, Braspress, Jamef e FedEx
Frete Cargas & EncomendasBenefício para sua empresa: Cotação simultânea entre múltiplas transportadoras privadas para encomendas pesadas e fracionadas, escolhendo sempre a opção mais econômica e rápida para o cliente.
Como configurar na tela:
- Acesse Ferramentas > Central de Apps e abra o aplicativo da transportadora desejada (ex: Jadlog ou Braspress).
- Insira o CNPJ da sua conta na transportadora e a Chave de Autenticação (Token de API).
- Defina a margem de segurança de dias úteis adicionais para despacho do pacote e clique em Ativar Transportadora.
19.3. Entrega Local e Motoboy no Mesmo Dia (Express)
Entrega RápidaBenefício para sua empresa: Ofereça entrega no mesmo dia para clientes da sua cidade ou região metropolitana com taxa fixa ou cálculo por faixa de CEP.
Como configurar na tela:
- Acesse Ferramentas > Central de Apps > Entrega Local Motoboy.
- Defina o valor da taxa de entrega (ex: R$ 15,00 fixo para toda a cidade) ou cadastre as faixas de CEP atendidas.
- Informe o horário limite de compra para envio no mesmo dia (ex: "Pedidos até as 14h entregues hoje").
19.4. Retirada no Balcão da Loja Física (Frete Grátis)
Sem CustoBenefício para sua empresa: Permite que o cliente compre pelo site ou WhatsApp e retire o produto na sua loja física sem pagar frete, aumentando o fluxo de pessoas no seu ponto de venda.
Como configurar na tela:
- Acesse Ferramentas > Central de Apps > Retirada no Balcão.
- Defina o prazo de separação (ex: "Pronto para retirada em até 2 horas úteis").
- Confirme o endereço da loja e os horários de atendimento para que o cliente receba as instruções no comprovante.
19.5. Matriz de Frete Grátis e Prazos por Estado
Estratégia de VendasBenefício para sua empresa: Estimule pedidos de maior valor configurando regras de frete grátis personalizadas por região (ex: Sul e Sudeste acima de R$ 199,00; Demais estados acima de R$ 349,00).
19.6. PIX Direto na Conta Bancária (Sem Intermediários)
Taxa Zero & D+0Benefício para sua empresa: O dinheiro cai instantaneamente direto na conta bancária da sua empresa (via Bradesco ou Efí Bank), sem reter saldo em plataformas intermediárias e com conciliação automática no ERP.
19.7. Vendas no Cartão de Crédito Parcelado (Até 12x)
Antifraude AtivoBenefício para sua empresa: Venda parcelada com análise de risco antifraude em tempo real e checkout transparente (o cliente não sai do seu site para pagar).
19.8. Boleto Bancário Registrado e Carnê de Cobrança
Vendas FaturadasBenefício para sua empresa: Emissão de boletos registrados pelo Bradesco ou Asaas com linha digitável e código de barras, ideal para vendas B2B e contratos recorrentes.
19.9. WhatsApp Business Gateway & Notificações Automáticas
Engajamento MáximoBenefício para sua empresa: Conecte o WhatsApp da sua empresa em segundos lendo o QR Code pelo celular. O sistema envia avisos de pedido aprovado, código de rastreamento e recupera carrinhos abandonados com mensagens personalizadas.
Como parear seu WhatsApp em 3 passos:
- Acesse o menu Ferramentas > WhatsApp Business e clique em "Conectar WhatsApp".
- Abra o WhatsApp no seu smartphone, vá em Aparelhos Conectados > Conectar um Aparelho e aponte a câmera para o QR Code na tela.
- Pronto! O status mudará para "Conectado" e todas as notificações de vendas passam a ser enviadas automaticamente.
19.10. Radar Marca Monitor — Vigilância Semanal no INPI
Proteção Jurídica de MarcasBenefício para sua empresa: O Marca Monitor é um escudo jurídico que vigia o nome da sua marca toda semana na Revista da Propriedade Industrial (RPI) do INPI. Ele avisa caso algum concorrente tente registrar uma marca com nome ou som parecido com a sua.
Recursos inclusos no Marca Monitor:
- Vigilância Semanal Automática: Varredura de todos os processos publicados às terças-feiras pelo INPI.
- Comparador de Semelhança Sonora: Detecta nomes parecidos mesmo com grafias diferentes (ex: "Aconchego" vs "Akonchego").
- Dossiê Probatório em PDF (Código 337): Emite em 1 clique um relatório pronto com histórico e comparativo legal para entregar ao seu advogado.
- Minuta de Notificação Extrajudicial: Gera uma notificação formal pré-escrita para solicitar a retirada amigável do nome e redes sociais do concorrente.
20. Marketplace Multi-Vendor & Gestão de Fornecedores / Sellers
O módulo de Marketplace Multi-Vendor do ecossistema MhSys OS transforma a loja virtual B2C de qualquer inquilino em um shopping virtual multi-vendedor escalável e automatizado. Com este recurso, fornecedores parceiros homologados podem cadastrar produtos em um portal independente (Seller Center), enquanto o lojista matriz mantém controle editorial rigoroso via Esteira de Moderação, faturamento unificado no checkout e split financeiro automatizado com liquidação PIX e conciliação contábil no ERP.
1. Lojista Matriz (Inquilino)
Dono da vitrine e da marca. Define alíquotas de comissão padrão e personalizadas, modera o catálogo, centraliza os recebíveis do gateway e comanda os repasses contábeis.
2. Fornecedores Parceiros (Sellers)
Operam em portal isolado (/seller). Cadastram produtos com fotos, preços e estoque, configuram sua chave PIX de recebimento e acompanham vendas e extratos em tempo real.
3. Cliente Final (B2C)
Navega pela loja virtual, visualiza a identificação transparente do seller responsável em cada item, monta um carrinho unificado multi-fornecedor e efetua um único pagamento.
Fluxo Completo de Operação do Marketplace
Ciclo de Vida IntegradoA transação une catálogo multi-vendor, checkout centralizado e conciliação atômica no ERP MhSys.
20.1. Portal do Vendedor — Seller Center (/seller)
Autonomia do Fornecedor
O Seller Center é o ambiente dedicado onde os fornecedores parceiros realizam a auto-gestão de suas operações sem acessar dados restritos do ERP matriz. Cada fornecedor possui usuário e senha próprios com escopo estritamente delimitado.
Como o Fornecedor opera o Seller Center (Passo a Passo):
- Acesso ao Portal: O fornecedor acessa a URL
https://seusite.com.br/seller/logincom as credenciais fornecidas pelo lojista. - Configuração Financeira Obrigatória (Chave PIX): No menu Perfil / Dados Bancários (
/seller/perfil), o seller cadastra sua Chave PIX (CPF, CNPJ, E-mail, Telefone ou Chave Aleatória) e o banco recebedor. - Cadastro de Produtos & Catálogo: Em Meus Produtos > Novo Produto, o fornecedor preenche nome, SKU, descrição técnica, fotos em alta resolução, preço sugerido de venda e estoque disponível.
- Envio para Moderação: Ao salvar, o produto entra automaticamente no status "Pendente de Moderação", aguardando validação pela equipe da loja matriz antes de ir ao ar.
- Acompanhamento de Vendas & Extrato: Pelo dashboard do seller, o fornecedor visualiza as vendas de seus itens em tempo real, pedidos pendentes de despacho e o saldo acumulado a receber.
ind_admin_sistema = 'N' e perfil exclusivo de Seller. Eles nunca têm acesso a cadastros de clientes da loja, pedidos de outros fornecedores ou configurações do ERP.
20.2. Central de Moderação e Aprovação de Anúncios (/admin/ecommerce/marketplace/moderacao)
Controle Editorial & Curadoria
Nenhum produto cadastrado por terceiros vai a público sem o crivo do lojista. A Central de Moderação oferece um cockpit visual com filtros por fornecedor, status e categoria para aprovação em lote ou individual.
Recursos da Central de Moderação:
- Cockpit com KPIs em Tempo Real: Indicadores de Pendentes de Análise, Produtos Aprovados, Itens Rejeitados e Total de Sellers Ativos.
- Aprovação com 1 Clique: Valida imagens, descrição e precificação. O produto é publicado instantaneamente na Loja Virtual com o badge do fornecedor.
- Rejeição Motivada com Tags Rápidas: Permite devolver o produto com justificativa pré-formatada (ex: "Foto de baixa qualidade", "Preço fora da política", "Descrição incompleta" ou "Estoque insuficiente"), notificando o seller para correção.
- Definição e Sobrescrita de Taxas de Comissão: O lojista pode aplicar a taxa padrão da loja (ex: 10%) ou definir uma taxa diferenciada diretamente no item (ex: 15% para eletrônicos, 8% para atacado).
PE-OLEO-100 • Estoque: 45 un20.3. Divisão Automática de Pagamentos (Split de Vendas & Comissões)
Split Atômico & ImutávelQuando o consumidor conclui a compra na Loja Virtual, o sistema processa cada item do carrinho de forma individualizada. Se o pedido contiver itens de múltiplos vendedores (ou itens próprios da loja matriz combinados com itens de parceiros), a divisão contábil é calculada imediatamente.
Fórmulas Transparentes de Rateio:
Comissão = round(Subtotal do Item × (Taxa % / 100), 2)
Repasse = round(Subtotal do Item - Comissão Retida, 2)
20.4. Gestão de Repasses Financeiros, Contas a Pagar & Liquidação PIX (/admin/marketplace/repasses)
Integração ERP & Liquidação Rápida
A gestão de repasses une a operação do e-commerce ao módulo financeiro nativo do MhSys ERP. O lojista visualiza uma central consolidada de sellers credores, confere saldos acumulados e efetua pagamentos com 1 clique.
Fluxo Operacional de Repasses:
- Painel Consolidado de Repasses: Em Financeiro > Repasses Marketplace (
/admin/marketplace/repasses), a tabela lista cada fornecedor, total vendido, comissão total retida pela loja e o saldo líquido a repassar. - Conferência da Chave PIX: A coluna de dados bancários exibe a chave PIX do seller (com botão de cópia rápida), tipo de chave e nome do titular.
- Geração em 1-Clique no Contas a Pagar (
financeiro_pagar): Ao clicar em "Gerar Título ERP", o sistema cria automaticamente o título a pagar no ERP com fornecedor vinculado, categoriaRepasse Marketplacee descrição detalhada dos pedidos abrangidos. - Liquidação Individual ou por Lote: Ao efetuar a transferência, o operador clica em "Marcar como Pago", anexando o ID de Transação PIX (End-to-End) ou comprovante bancário.
- Exportação de Lote PIX em CSV: Para empresas com muitos sellers, o botão "Exportar Lote PIX" gera instantaneamente um arquivo CSV estruturado para importação direta no Internet Banking do seu banco (Itaú, Bradesco, Santander, Banco do Brasil, Inter, Sicredi ou Sicoob).
20.5. Edição de Produtos no Ar sem Pausar Vendas (Vitrine Ativa & Comparador Diff)
Zero Downtime ComercialEm sistemas antigos de e-commerce, quando um fornecedor parceiro decidia ajustar o preço, trocar uma foto ou acrescentar um detalhe na descrição de um produto que já estava homologado e vendendo bem, o produto saía do ar imediatamente para análise. Isso provocava quebra de faturamento, interrupção de anúncios de tráfego pago e frustração dos clientes que tentavam comprar.
No MhSys OS, resolvemos isso de forma elegante através da Edição Rascunho Paralela com Vitrine Ativa (Staging). Veja como funciona na prática em linguagem simples:
Como Funciona a Edição sem Tirar o Produto do Ar:
- O Produto Continua Vendendo Normal: Quando o vendedor altera as informações de um item que já estava aprovado na loja, o anúncio original permanece 100% online, visível e comprável com o preço, fotos e estoque atuais. Nenhuma venda é interrompida.
- Rascunho Paralelo em Análise: As novidades enviadas pelo parceiro (novo preço, nova foto, novo título) ficam guardadas em uma pasta segura de rascunhos (área de staging) aguardando a aprovação do lojista matriz.
- Aviso Visual no Seller Center: O vendedor visualiza na lista dele o selo amarelo "Edição em Análise", com a tranquilidade de saber que seu anúncio original segue faturando no site.
- Comparador Lado a Lado (Diff Viewer) para o Lojista: Na Central de Moderação da matriz, o lojista vê o selo azul
[ Edição Pendente (Online) ]e clica em "Comparar Alterações". A tela abre duas colunas mostrando a Versão no Ar contra a Versão Proposta, destacando em cores vivas exatamente o que mudou (ex: se o preço foi de R$ 99,00 para R$ 79,90). - Aprovação ou Rejeição Segura:
- Se o lojista Aprovar: As novidades substituem a versão antiga no ar no mesmo milissegundo, sem erros de carrinho.
- Se o lojista Rejeitar: O rascunho de alteração é descartado, o vendedor recebe o motivo e o produto no ar continua vendendo perfeitamente com os dados originais.
Fluxograma: Edição Paralela (Staging) vs. Vitrine Online
20.6. Modo Classificados & Contato Direto com o Vendedor (Estilo OLX / WhatsApp)
Alta Conversão & Negociação DiretaNem todo marketplace necessita de um carrinho de compras com checkout e pagamento transacional online por cartão ou boleto. Para diversos modelos de negócios — como revenda de veículos seminovos e usados, imobiliárias, maquinários industriais e agrícolas, prestadores de serviços, atacado sob cotação e feirões de anúncios locais —, o consumidor não fecha o pedido pelo carrinho; ele quer conversar diretamente com quem está vendendo para negociar valores, esclarecer dúvidas técnicas e combinar o pagamento e a entrega.
No MhSys OS, você pode transformar o seu marketplace em um portal de classificados moderno estilo OLX com apenas 1 clique, sem perder a elegância da sua loja virtual e com direcionamento inteligente para o WhatsApp do fornecedor anunciante.
Como Configurar o Modo Classificados no ERP (Passo a Passo Descomplicado):
-
1. Acessar a Central de Moderação & Configurações:
No menu lateral do ERP, navegue até Comercial > E-commerce > Marketplace & Moderação (ou acesse a aba "Configurações do Marketplace" no topo da tela).
-
2. Escolher a Ação do Botão Principal da Vitrine:
No seletor "Ação do Botão Principal da Vitrine", selecione a opção que melhor atende seu segmento:
- Carrinho Tradicional & Checkout Transacional (Padrão): O cliente clica em "Comprar", adiciona o item à sacola, paga na loja matriz e o sistema faz o split automático.
- Classificados / Contato Direto com o Vendedor (Estilo OLX): Desativa o botão de carrinho nos anúncios de parceiros e insere o botão verde destacado
"Entrar em Contato com o Vendedor", abrindo diretamente o WhatsApp do anunciante. - Modo Híbrido: Mantém o botão de compra direta no carrinho e adiciona um botão secundário para negociar pelo WhatsApp.
-
3. Definir o Canal de Atendimento Padrão:
Escolha entre WhatsApp Direto (redirecionamento instantâneo para o aplicativo), Modal com Formulário de Proposta (captura nome, telefone e mensagem antes de abrir o WhatsApp) ou Revelar Telefone.
-
4. Personalizar o Modelo de Mensagem do WhatsApp:
Você define a mensagem exata que o cliente enviará ao clicar no botão. Utilize os botões de atalho na tela para inserir as Tags Inteligentes que o sistema preenche de forma automática:
{produto} → Nome do item {preco} → Valor em R$ {sku} → Código/Placa/Ref {link} → Link do anúncio -
5. Salvar na Barra Flutuante Verde:
Ao alterar qualquer campo, o sistema exibe automaticamente a barra inferior de salvamento. Clique em "Salvar Configurações" e as novas regras entram no ar instantaneamente.
Se a sua empresa vende produtos próprios e, ao mesmo tempo, permite que parceiros anunciem no seu site, você tem o melhor dos dois mundos:
- Produtos Próprios da sua Empresa (sem seller parceiro vinculado): Mantêm 100% o fluxo transacional com botão "Adicionar ao Carrinho", cálculo de frete por CEP e checkout online.
- Produtos de Parceiros / Sellers: Exibem o botão verde "Entrar em Contato com o Vendedor" direcionado para o WhatsApp do respectivo parceiro.
Ainda está disponível para negociação? Link: {link}
Comparativo Visual na Loja: Produto da Matriz vs. Anúncio de Seller Parceiro
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AUD-A6-2024 • Anunciado por: AutoSeller Prime Motors20.7. Perfis de Acesso Granulares (RBAC) & Proteção por Assinatura
Segurança & GovernançaPara empresas com equipes comerciais e financeiras estruturadas, o MhSys OS permite delegar tarefas com total controle de segurança. Em Configurações > Perfis de Permissões (/configuracoes/perfis-permissoes), o administrador master pode criar cargos personalizados (ex: "Moderador de Anúncios", "Analista de Repasses" ou "Gerente de E-commerce") marcando exatamente as permissões permitidas.
21. Mhax: Copiloto Inteligente de Negócios & Automações Seguras
O Mhax é o seu copiloto inteligente dentro do MhSys ERP. Pense nele como um assistente executivo altamente treinado e disponível 24 horas por dia para ajudar você e sua equipe a gerenciar a empresa com mais rapidez, segurança e tranquilidade.
Diferente de sistemas comuns que apenas mostram gráficos, o Mhax conversa com você em português natural, entende pedidos do dia a dia, lê comprovantes por foto e pode realizar tarefas reais no sistema — sempre com a sua autorização explícita.
Comunicação Natural & Direta
Fale como se estivesse conversando no WhatsApp. Pergunte sobre vendas, peça relatórios ou solicite emissão de notas sem precisar memorizar códigos ou menus complexos.
Você Sempre no Controle
O Mhax nunca faz alterações sozinho no escuro. Toda ação importante passa por um cartão de confirmação visual com botões claros de "Confirmar" ou "Cancelar".
Atalhos Rápidos em Janelas
Quando o Mhax responde, ele adiciona botões diretos que abrem as telas exatas em janelas rápidas na sua frente, sem você se perder navegando pelo sistema.
21.1. O Princípio do Controle Humano: Por Que o Mhax é 100% Seguro?
Segurança AtivaMuitas pessoas têm receio de que uma inteligência artificial faça alterações incorretas no sistema ou lance valores indevidos. No MhSys OS, adotamos o padrão de Governança com Confirmação Humana (Human-in-the-Loop).
O que isso significa na prática?
- Zero Ações às Cegas: O Mhax é proibido de gravar dados ou emitir documentos fiscais sem mostrar antes o que vai fazer.
- Cartão Visual de Decisão: Ele monta um resumo amigável com os detalhes da operação (nome do cliente, valor, produto, etc.) e disponibiliza dois botões: [ ✅ Confirmar Ação ] e [ ❌ Cancelar ].
- Respeito às Permissões do Usuário: Se um colaborador não tiver permissão para ver finanças ou emitir notas no cadastro dele, o Mhax não executará a ação mesmo se solicitado.
Passo a Passo: Como o Mhax Realiza uma Tarefa com Você
'Emite a NF-e do Pedido #102'"] --> B["🧠 2. Mhax localiza os dados
e valida tributos"] B --> C["📋 3. Mostra Cartão de Confirmação
[ Confirmar ] ou [ Cancelar ]"] C -->|Você clica em Confirmar| D["⚡ 4. Nota emitida e autorizada
no SEFAZ instantaneamente!"] C -->|Você clica em Cancelar| E["🛡️ Operação descartada
sem nenhuma alteração!"]
21.2. O Que Você Pode Fazer com o Mhax no Dia a Dia?
Praticidade Total-
1. Emissão Rápida de Notas Fiscais (NF-e / NFC-e):
Peça: "Mhax, emita a nota fiscal do pedido 548". Ele verifica o pedido, confere os impostos e gera o cartão para você autorizar o envio ao SEFAZ em 1 clique.
-
2. Criação Ágil de Propostas & Orçamentos:
Peça: "Gere um orçamento para a cliente Maria com 2 unidades do Tênis Confort e 10% de desconto". O Mhax monta a proposta comercial e disponibiliza o PDF e o link direto.
-
3. Leitura de Comprovantes por Foto (Envio de Anexos 📎):
Recebeu um comprovante PIX ou boleto pago no WhatsApp? Clique no botão de clipe (
📎) no chat do Mhax e envie a foto. A inteligência visual lê o valor, a data e quem pagou, preenchendo o lançamento de caixa para você apenas confirmar. -
4. Cadastro Expresso de Produtos & Lançamento de Contas:
Diga: "Cadastre o produto Camisa Polo Azul por R$ 89,90 com 20 peças em estoque" ou "Lance a conta de internet de R$ 150 vencendo dia 10". Em segundos a ficha está pronta para confirmação.
-
5. Guardião Silencioso contra Perdas & Prejuízos:
O Mhax audita continuamente as finanças e o estoque da sua empresa. Se houver uma despesa estranha muito acima do habitual, boletos de clientes atrasados há mais de 15 dias ou produtos com risco de ruptura de estoque, ele avisa você preventivamente no chat.
21.3. Integração com as Janelas do Sistema (Atalhos Instantâneos)
Navegação sem EsforçoVocê nunca mais precisará ficar caçando telas ou menus complexos. Quando o Mhax sugere uma ação ou responde sobre um relatório, ele inclui botões de atalho inteligentes.
Ao clicar no botão, o sistema abre a tela solicitada em uma janela rápida flutuante no seu painel, permitindo que você consulte ou edite as informações sem fechar a tela onde estava trabalhando.
Exemplos de Perguntas e Pedidos que Você Pode Fazer ao Mhax
21.4. Memória Inteligente & Termômetro de Consumo
Economia MáximaO MhSys conta com uma tecnologia de Memória Inteligente (Cache Semântico). Isso significa que quando você ou seus colaboradores fazem perguntas frequentes (como "Qual o horário de funcionamento?" ou "Quais as formas de entrega disponíveis?"), o Mhax responde instantaneamente em menos de 50 milissegundos sem gastar nada da cota mensal de inteligência da sua empresa.
No cabeçalho do chat, você pode acompanhar a qualquer momento o Termômetro de Franquia, que mostra com transparência quantos créditos você utilizou no mês.
Dúvidas Frequentes sobre o Mhax (FAQ)
22. Gestão Pública: Compras Expressas de Prateleira (SICX & Mercado Municipal)
Em Conformidade com a Lei 14.133/21 & Dec. 13.106/26O módulo de Gestão Pública do MhSys OS foi desenvolvido especialmente para servidores públicos, secretários municipais, pregoeiros e agentes de contratação. Ele transforma aquisições rotineiras de bens e serviços de consumo em um comércio eletrônico governamental oficial, permitindo que o município compre itens de prateleira com a agilidade de um e-commerce privado e total rigor fiscal perante os órgãos de controle externo (TCE e Ministério Público).
22.1. A Base Jurídica das Compras Expressas
Procedimento AuxiliarDurante décadas, comprar uma simples caixa de papel sulfite ou lâmpadas para uma escola exigia meses de processos licitatórios burocráticos. O MhSys GovTech implementa a evolução do direito administrativo brasileiro estruturada em três normas fundamentais:
Lei nº 14.133/2021 (Nova Lei Geral)
Consagrou o Credenciamento permanente (Art. 79) e a padronização obrigatória por Catálogo Oficial de Bens (Art. 19) como procedimento ágil de compra.
Lei nº 15.266/2025 (Comércio Eletrônico)
Incluiu formalmente o "comércio eletrônico de compras rápidas" no direito público, autorizando prefeituras a realizarem compras diretas de bens padronizados em ambiente virtual.
Decreto Federal nº 13.106/2026 (SICX)
Regulamentou o funcionamento prático do Sistema de Compras Expressas, estipulando ranqueamento pelo menor preço, regras de devolução e avaliação contínua da reputação dos lojistas.
22.2. Autonomia Federativa: Escolhendo o Modelo da sua Cidade
No menu Gestão Pública > Configurações Municipais (/gestao-publica/configuracoes), o gestor municipal pode alternar entre dois caminhos conforme o plano diretor e a estratégia econômica da cidade:
22.3. Catálogo Padronizado de Bens & Preços de Referência (Art. 19)
A prefeitura não pode comprar qualquer marca aleatória sem especificação prévia. O módulo Catálogo (/gestao-publica/catalogo) centraliza todos os itens de consumo padronizados pelo município vinculados ao código CATMAT oficial, unidade de medida e o Preço Máximo de Referência obtido em pesquisa de mercado.
| BEM PADRONIZADO / CATMAT | CATEGORIA | UNID. | TETO REFERÊNCIA | MELHOR OFERTA (VENCEDOR) | PROPOSTAS |
|---|---|---|---|---|---|
|
Papel Sulfite A4 75g/m² Cx c/ 10 Pacotes
CATMAT-45120 • 100% Reciclado conforme TR nº 12/2026
|
Expediente | CX | R$ 280,00 | R$ 228,50 Economia: R$ 51,50 (18.4%) | 3 ofertas |
|
Álcool em Gel 70% Frasco Pump 500ml
CATMAT-31802 • Registro ANVISA com Laudo Bacteriológico
|
Saúde / Higiene | FR | R$ 14,50 | R$ 9,80 Economia: R$ 4,70 (32.4%) | 4 ofertas |
22.4. A Vitrine de Compras Expressas & Disputa Automática
Ao navegar pela Vitrine do Marketplace Governamental (/gestao-publica/marketplace), o servidor público pesquisa o item que sua secretaria necessita. O sistema avalia instantaneamente todas as propostas dos fornecedores credenciados e destaca em primeiro lugar o menor preço que possua todas as certidões negativas (CNDs) em dia.
| POS. | FORNECEDOR HOMOLOGADO | PORTE | MARCA / PRAZO | REPUTAÇÃO | STATUS CNDs | PREÇO UNIT. | CESTA GOV |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1º |
Papelaria Central de Maravilha Ltda
CNPJ: 18.234.567/0001-89 • Maravilha/SC (Local)
|
ME / EPP | Chamex Eco • 3 dias | 9.9 / 10 | Válidas | R$ 228,50 | Adicionar |
| 2º |
Distribuidora Catarinense Eireli
CNPJ: 04.992.110/0001-12 • Chapecó/SC
|
Demais | Report Suzano • 5 dias | 9.4 / 10 | Válidas | R$ 242,00 | 2ª Opção |
| X |
Suprimentos Regionais Sul Ltda
CNPJ: 33.111.450/0001-00 • São Miguel do Oeste/SC
|
ME | Multilaser Eco • 4 dias | 7.2 / 10 | CNDT Vencida | R$ 219,00 | Inabilitado |
22.5. O Ciclo da Despesa Pública: Empenho & Ordem de Fornecimento
No setor público, não existe compra sem dotação orçamentária prévia. Ao avançar para o fechamento da Cesta Governamental (/gestao-publica/marketplace/carrinho), o sistema impede a emissão do pedido sem a vinculação dos dados fiscais obrigatórios.
22.6. Varredura Automática de CNDs & Gestão de Reputação (Dec. 13.106/26)
No modelo tradicional, servidores precisavam consultar manualmente certidões de cada empresa antes de efetuar pagamentos. No MhSys GovTech, o robô sentinela executa varreduras diárias das 5 certidões obrigatórias:
CND Federal (Receita / INSS)
Verificação automática de débitos relativos a tributos federais e à dívida ativa da União.
CND Estadual (SEFAZ)
Controle de regularidade fiscal do ICMS junto à Secretaria de Estado da Fazenda.
CND Municipal
Comprovação de quitação com a fazenda pública do município de domicílio do fornecedor.
CRF - FGTS (Caixa)
Garantia de conformidade dos depósitos fundiários de todos os empregados da empresa credenciada.
CNDT Trabalhista (TST)
Certidão Negativa de Débitos Trabalhistas emitida pela Justiça do Trabalho.